Форма входа
Читем онлайн Преимущество счастья. 7 принципов успеха по результатам исследований компаний из списка Fortune - Шон Ачор
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Захламленный письменный стол мало чем отличается от переполненного ящика входящих сообщений – проблема эта преследует очень многих современных работников. В обоих случаях вещиберут верх над функциональностьюнашей жизни, что негативно сказывается на нашей продуктивности. Как-то сразу после моего выступления перед работниками крупной производственной компании меня пригласил к себе Барри, один из ее топ-менеджеров. Еще до того как мы вошли в его кабинет, он стал извиняться за царящий там беспорядок: все выглядело так, будто четырехлетний ребенок играл в «бумажный смерч». Но Барри больше беспокоила другая проблема – его электронная почта. Он признался, что в ящике входящих сообщений более 1400 писем, накопившихся за последние два месяца, пока он работал над крупным проектом. Теперь, когда проект завершился, он понимал, что ему нужно приступить к разбору завала, но от одной только мысли об этом парню становилось не по себе.
Глядя через его плечо, когда он прокручивал на экране свои непрочитанные сообщения, я оценил масштабы проблемы. По прошествии трех минут он дошел только до 350-го. «Мне не управиться с этой горой, – сказал он, – и к тому же я могу подцепить какой-нибудь компьютерный вирус, который может вывести мой компьютер из строя». В этот момент стресс у Барри был настолько сильным, что каждое новое полученное электронное письмо вызывало у него рефлекторную стрессовую реакцию. Ему было противно даже думать об этом. Он не только хотел избежать этого неприятного занятия, но и был настолько подавлен, что не хотел заниматься ничем вообще.
Я согласился помочь. Прежде всего, сказал я ему, нужно подавить свое растущее беспокойство. Ящик входящих сообщений – это не саблезубый тигр. Это проблема, которая разрешается с помощью планирования и продуманных усилий, а не подпитываемой адреналином паники. Я видел, что Барри нужно поговорить об этой проблеме, выразить свои ощущения словами, чтобы переместить ее из эмоциональной части мозга в рациональную.
...
Я напомнил ему, что хорошее противоядие от эмоциональной захваченности – самоосознание, и порекомендовал держать блокнот под рукой, чтобы записывать туда свои мысли всякий раз, когда возникает ощущение, что стресс вот-вот выйдет на поверхность.
Затем мы начертили следующий круг. Обработать все непрочитанные электронные сообщения, накопившиеся за два месяца, за один раз вряд ли кому-то по силам, а Барри необходимо было увидеть хоть какой-то прогресс в тот же день. Поэтому я посоветовал забыть обо всем, что было получено ранее, и отвечать только на те письма, которые приходят сейчас. По прошествии трех-четырех дней работы только с новыми входящими сообщениями, когда появится ощущение контроля над ситуацией, можно будет взяться за письма, полученные вчера. На следующий день можно будет обработать сообщения, пришедшие днем ранее, и так далее. Я также сказал, что этому занятию следует посвящать не более часа в день. Иначе без ограничения по времени даже маленькие, постепенно выполняемые задачи могут снова превратиться в большую проблему, не имеющую конца и края.
По прошествии трех недель я получил электронное письмо от Барри. Он с гордостью сообщал, что если я отвечу ему сразу же, мое письмо станет одним из всего лишь пяти в его ящике входящих сообщений. Я был изумлен. Более того, он прикрепил к письму фотографию своего кабинета, который теперь выглядел просто безупречно – по сравнению с тем, что я увидел тогда, он изменился до неузнаваемости! Я в ответ написал, что если только он не скачал это фото с сайта компании, занимающейся оформлением офисных интерьеров, я от души поздравляю его. Барри начинал с маленьких, осуществимых шагов, а теперь добился огромного успеха.
Зорро в Нью-Йорке
Будучи уроженцем юго-запада страны, Зорро так и не добрался до Нью-Йорка. Но уроки, благодаря которым Алехандро стал героем, в некотором смысле помогли сделать Нью-Йорк более безопасным городом. Малкольм Гладуэлл в своей книге «Переломный момент» пишет о том, как городские власти боролись с растущей преступностью в 1980-х и 1990-х17. Это была серьезная проблема, которую никак не могли разрешить: сколько бы средств ни выделял город, какие бы меры ни предпринимала полиция, у них все никак не получалось переломить угрожающую тенденцию. Наконец, городские власти объявили о том, что они берут на вооружение новую, радикальную стратегию, основанную на известной теории «разбитых окон». Сформулированная в 1982 году социологами Джеймсом К. Уилсоном и Джорджем Келлингом, она поясняет, как мелкие акты вандализма могут способствовать росту преступности. Согласно этой теории, если одно из окон заброшенного здания разбивают, вскоре там будет множество разбитых окон. За этим последуют сначала граффити, потом уличные грабежи, потом угоны автомобилей и т. д.
Поэтому городские власти решили выяснить, работает ли эта теория в обратном направлении. Начали они с городского метро, перенаправляя все средства и все свое внимание на замену разбитых окон и очистку вагонов от граффити; восстанавливали в буквальном смысле по одному вагону за день.
Жители города, понятное дело, поначалу эту инициативу восприняли скептически. Как поясняет Гладуэлл, «многие защитники тогдашней подземки убеждали… не беспоиться по поводу граффити, а обратить внимание на более серьезные вопросы, такие как преступность и техническая ненадежность метро, что выглядело достаточно разумным советом. Озабоченность по поводу граффити, в то время как сама система метрополитена находилась на грани краха, выглядела такой же бесполезной, как чистка бортов «Титаника», когда корабль шел прямо на айсберг» (цит. по: Гладуэлл М. Переломный момент: как незначительные изменения приводят к глобальным переменам. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 400 с. – С. 198. – Примеч. ред.).
Но, несмотря на всю критику, городские власти не отступили от своего плана, постепенно охватывая все больше и больше линий метро, и в конце концов привели в порядок все поезда метрополитена. По мере расширения ими своих кругов улучшались и результаты. Вскоре показатели по преступлениям в метро всех видов – от уклонения от оплаты проезда до вооруженных грабежей – существенно снизились.
Затем власти еще больше расширили свой круг – принялись за очистку от граффити городских зданий и сооружений… И, как это ни удивительно, очень скоро преступность в городе пошла на спад.
Мораль: маленькие успехи могут в сумме давать большие достижения. Для этого нужно лишь начертить свой первый круг.
Принцип 6 Правило двадцати секунд
Как плохие привычки превратить в хорошие, преодолевая барьеры для изменений
Как-то во время одного из моих первых тренингов на Уолл-Стрит в дальнем конце зала поднялся один нетерпеливый товарищ и выкрикнул поверх голов своих коллег-аналитиков: «Шон, я знаю, что вы из Гарварда и все такое… Но разве все это не напрасная трата времени? Разве позитивная психология – это не очевидные вещи?»
При этих словах сердце у меня ушло в пятки. Я тогда делал лишь первые шаги в качестве тренера-консультанта, а потому не знал, что публичное подвергание сомнению кем-то из аудитории значимости темы выступающего – это обычное явление. Тем не менее я собрался с мыслями и принял этот вызов. Я пояснил этому отнюдь не товарищу, что позитивная психология черпает идеи из многих уважаемых источников: от трудов древнегреческих философов и почитаемых религиозных традиций до работ современных писателей и мыслителей. Более того, ее принципы и теории апробируются и подтверждаются эмпирическим образом. Так что тогда как некоторые из идей, перенимаемых позитивной психологией, вполне могут быть очевидными, именно наука, стоящая за ними, делает их уникальными и ценными. Однако этого парня мои доводы явно не убедили. Он сел на свое место с самодовольным видом, а я перешел к следующему вопросу, пытаясь смириться с тем, что всех слушателей расположить к себе невозможно.
И только после тренинга, когда я обедал в компании нескольких из присутствовавших на нем аналитиков, мне открылся весь смысл произошедшего. «Вы помните того парня, который встал и возразил вам во время вашего выступления?» – спросили меня. Я ответил, что да, он мне запомнился. Тогда другой аналитик, наклонившись ко мне, сказал: «Этот парень – самый несчастный человек здесь. Такое ощущение, что над его головой всегда висит дождевая туча. Мы не можем включить его ни в одну из команд, потому как он, образно говоря, токсичен».
Это стало для меня поворотным пунктом. Я столкнулся с человеком, отвергшим б ольшую часть того, о чем я рассказывал, как нечто слишком очевидное; но все это, похоже, вовсе не так очевидно. Я осознал, что он живое олицетворение одного из величайших парадоксов человеческого поведения:
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Преимущество счастья. 7 принципов успеха по результатам исследований компаний из списка Fortune - Шон Ачор бесплатно.
Похожие на Преимущество счастья. 7 принципов успеха по результатам исследований компаний из списка Fortune - Шон Ачор книги
- Жизнь как стартап. Строй карьеру по законам Кремниевой долины - Рид Хоффман - Поиск работы
- Менеджер на миллион - Андрей Булава - Поиск работы
- Как стать генеральным директором. Правила восхождения к вершинам власти в любой организации - Джеффри Фокс - Поиск работы
- Левое полушарие – правильные решения. Мыслить и действовать: как интуиция поддерживает логику - Фил Розенцвейг - Поиск работы
- Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса - Дэвид Аллен - Поиск работы
- Пять шагов от менеджера до PR-директора - Марина Горкина - Поиск работы
- Тесты при приеме на работу. Как успешно пройти собеседование - Нина Абельмас - Поиск работы
- Кризис – время делать карьеру - Виктория Исаева - Поиск работы
- Полный перезапуск себя за 177 дней - Роман Бубнов - Поиск работы
- Как нанять «спеца»?: Тесты для приема на работу и определения уровня IQ - А. Слепцова - Поиск работы
